ความช่วยเหลือ & สนับสนุน

ไปที่ /seller/products และคลิก "เพิ่มสินค้า" กรอกรายละเอียด อัปโหลดรูปอย่างน้อยหนึ่งรูป และเผยแพร่

Trofika รองรับการชำระเงิน 3 วิธี สำหรับการชำระด้วยบัตร เชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณที่ /seller/payments — ผู้ซื้อชำระผ่าน Stripe และเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณ สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร เพิ่ม IBAN ของคุณที่ /seller/payments เพื่อให้ผู้ซื้อโอนเงินมาให้คุณโดยตรง สำหรับการเก็บเงินปลายทาง คุณรับเงินด้วยตนเองเมื่อจัดส่งสินค้า

เปิดคำสั่งซื้อใน /seller/orders และคลิก "โอนคำสั่งซื้อ" ใส่เบอร์โทรหรืออีเมลของผู้ขายอื่น เขาจะได้รับแจ้งเตือนให้ยอมรับ

คลิก "ลืมรหัสผ่าน?" ในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งอีเมลพร้อมลิงก์รีเซ็ตให้คุณ หากคุณสมัครด้วย Google ให้เข้าสู่ระบบด้วย Google อีกครั้ง

สำหรับคำสั่งซื้อแรกๆ ที่ชำระด้วยบัตร Stripe จะกักเงินไว้ประมาณ 7 วันเป็นมาตรการตรวจสอบความปลอดภัยมาตรฐานสำหรับบัญชีใหม่ จากนั้นเงินจะถึงบัญชีธนาคารของคุณภายใน 1-2 วันทำการผ่าน SEPA ดังนั้นการชำระเงินครั้งแรกของคุณจะมาถึงประมาณ 8-10 วันหลังจากผู้ซื้อชำระเงิน หลังจากคำสั่งซื้อที่สำเร็จไม่กี่ครั้งแรก ระยะเวลาการกักจะลดลงเหลือ 1-2 วัน หากต้องการตรวจสอบยอดคงเหลือ วันที่ชำระเงินครั้งถัดไป และสถานะบัญชีของคุณ ไปที่ /seller/payments และคลิก "เปิด Stripe" หาก Stripe ขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม (เช่น รูปบัตรประชาชน) โปรดส่งทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการชำระเงิน